KKK

Meie veebisait on seadistatud  nii, et sellele pääseb juurde ainult riikidest, kus hasartmängud on seaduslikud. Pange tähele, et meie saiti saate kasutada ainult vastavalt selle riigi seadustele, kus te mängite. Teie kohustus on tagada, et järgite TonyBeti kasutamisel oma riigi seadusi.

Kui te ei soovi TonyBetilt reklaamkirju saada, saate tellimuse oma konto seadistustes tühistada või klõpsata viimase saadud e-kirja allosas nupule "Tühista tellimus".

Oma kihlvedude ajalugu näete "Minu konto – Panustamise ajalugu" alajaotisest. Alternatiivselt võite saada regulaarseid aruandeid oma kihlvedude kohta e-kirjaga.

Meil on fantastiline spordikihlvedude sidusprogramm, mis võimaldab teil teenida raha tehes koostööd TonyBetiga! Lisateavet sidusprogrammi kohta leiate https://affiliatestonybet.com/.

Kihlveo tegemisel veenduge, et mõistate täpselt, mille peale te panustate. Vastasel juhul võib teie panus siiski kaotada, hoolimata sellest, et see on tehtud võitnud meeskonna peale. Näiteks, kui te panustate meeskonna võidule regulaarajal ja nad võidavad lisaajal või pärast karistuslööke, siis olete kihlveo kaotanud.

Panuseid tühistatakse erinevatel põhjustel. Näiteks võib spordiüritus ära jääda või üks võistleja diskvalifitseeritakse. Lisaks tagastatakse kõik panused, kui kihlveo tulemus on võrdne saidil näidatud kogusummaga.

Kahjuks ei saa te kaotatud raha tagasi.

Juba tehtud panust ei saa tühistada.

TonyBetis teeme kõik endast oleneva, et pangatehingud oleksid võimalikult kiired ja lihtsad. Mõnikord on sissemakse menetlemiseks kuluv aeg siiski tavapärasest pikem. Erinevused tekivad makseviiside endi tõttu ja kahjuks ei saa me seda kuidagi mõjutada.

Erinevatel makseviisidel on erinevad välja- ja sissemakse kiirused:

·       eWalletsi kasutamisel kantakse raha teie kontole tavaliselt peaaegu kohe, sissemakse maksimaalne menetlusaeg on 15 minutit.

·       krüptovaluutade või deebet- ja krediitkaartide abil tehtud sissemaksete menetlemiseks võib kuluda kuni 24 tundi.

Kui sissemakse tegemisest on möödunud üle 72 tunni ja teie konto saldot ei ole ikka veel täiendatud, võtke maksetõendi alusel ühendust meie klienditoe meeskonnaga. Anname endast parima, et probleem teie eest lahendada.

Väljamaksetaotluse tagasilükkamiseks võib olla mitu põhjust. Enamikul juhtudel keelduvad väljamakse tegemisest makseteenuse pakkujad.

Selleks, et vähendada teie taotluse tagasilükkamise võimalust, veenduge, et kasutate sama makseviisi nii raha väljavõtmiseks kui ka sissemakseks. Samuti veenduge, et olete esitanud kogu teabe, mis on vajalik väljamakse tegemiseks valitud meetodi kaudu, ning et teave on täpne ja õige. Kui miski ülaltoodust ei tööta, proovige tühjendada oma brauseri vahemälu ja küpsised ning seejärel logige oma kontole uuesti sisse. 

Kui ükski ülalkirjeldatud abinõu ei aita, siis võtke palun ühendust meie tugimeeskonnaga, et saaksime aidata teil oma probleemi lahendada.

Kellegi teise maksevahendiga on sissemaksed teie kontole keelatud. Palun tehke sissemakseid ainult TonyBeti kontoomaniku nimele registreeritud maksekontodelt.

Kui seda peetakse vajalikuks, võidakse raha tagastada sissemakse tegemiseks kasutatud kontole ilma eelneva hoiatuseta.

Esimese väljamakse taotlemisel palume teil dokumendid üles laadida ja meie tugimeeskond võtab teiega ühendust, et teid tuvastamise protsessis juhendada.

Juhul kui väljamakse esitatakse ilma vajalikke dokumente esitamata, mida on vaja selleks, et saaksime teie väljamakset menetleda võrdsuse ja proportsionaalsuse põhimõtet järgides või kehtivate regulatiivsete nõuete kohaselt nõutud täiendavate kontrollide läbiviimiseks, on teil 7 kalendripäeva alates teie väljamakse esitamise hetkest vajalike dokumentide esitamiseks. Kui te nõutud dokumente ei esita, lükatakse teie väljamakse tagasi ja raha tagastatakse teie konto saldole.

Kui teete sissemakse valuutas, mida TonyBet ei toeta, konverteeritakse see automaatselt toetatud valuutasse, (nt EUR). Selliseid tehinguid sooritab makseteenuse pakkuja, kes võib valuuta konverteerimise eest nõuda väikest tasu. TonyBet ei võta teilt valuuta konverteerimise eest tasu ega vastuta vahetuskursi kõikumistest tulenevate kahjude eest.

Et tehinguid käitlevad ainult makseteenuse pakkujad, siis varieeruvad väljamaksete ajad sõltuvalt teie poolt valitud makseviisist.

Kui kasutate eWalletit, püüame menetleda kõiki väljamaksetaotlusi 12 tunni jooksul. Pärast seda peaksid rahalised vahendid ilmuma teie kontole koheselt. Kui kasutate krediit- või deebetkaarti, võib väljamaksete tegemiseks kuluda kuni 7 tööpäeva. Krüptovaluuta väljavõtmine on kiirem ja võtab tavaliselt vähem kui 24 tundi.

Väljamakset ei saa tühistada, kui oleme selle juba heaks kiitnud. Kui teie väljamaksetaotlus on veel menetluses, võite võtta ühendust meie klienditoe meeskonnaga ja taotleda, et nad tühistaksid väljamakse.

Kui olete saanud e-kirja, kuid seda ei aktiveeritud lisatud lingi klõpsamisega, siis proovige kasutada mõnda muud Interneti-brauserit. Kui te pole meilt e-kirja saanud, kontrollige palun kõiki teisi oma meilikonto kaustu.

Palun sisestage aktiveerimisel kindlasti oma telefoninumber ilma nulli, + või riigikoodita. Kui ka see ei toimi, kontrollige, kas sisestatud number on õige. Kui number on õige, võtke ühendust meie klienditoe meeskonnaga.

Kui teil on endiselt juurdepääs oma eelmisele telefoninumbrile, logige sisse oma kontole ja muutke seadetes telefoninumbrit.

Vastasel juhul võtke palun ühendust meie klienditoe meeskonnaga e-posti teel ja lisage dokumendid, mis kinnitavad teie isikut. Aitame teil muuta oma kontoga seotud numbrit ja aktiveerida uue telefoninumbri.

Palun võtke ühendust meie tugimeeskonnaga e-posti teel ja lisage dokumendid, mis kinnitavad teie isikut. Keegi meie klienditoe spetsialistidest võtab teiega ühendust ja teavitab teid järgmistest sammudest, mida peate tegema.

Konto sulgemiseks võib teil olla erinevaid põhjuseid.

Konto sulgemine:

• Võite igal ajal oma äranägemise järgi välistada end veebisaidil pakutavate teenuste kasutamisest vastavalt järgnevatele  juhistele. Sellise välistamise võib muuta alaliseks või ajutiseks. Välistamisperioodi jooksul ei saa te oma kontot avada ega kasutada.

• Alaline välistamine. Alalise välistamise korral teie konto suletakse ja teie registreerimine lõpetatakse. Te ei saa operaatori kliendiks taasregistreeruda enne, kui teie konto sulgemisest on möödunud üks (1) aasta. Operaator tagastab teile kõik konto rahalised vahendid, millest on maha arvestatud asjakohased väljamaksetasud.

• Teil on võimalus kanda ennast Hasartmänguameti riiklikku registrisse, mille kohaselt teid blokeeritakse ja välistatakse kõikidest Eesti Vabariigis litsentseeritud operaatorite veebilehtedelt. Lisateabe saamiseks külastage:

https://www.emta.ee/eraklient/e-teenused-maksutarkus/registrid-paringud/hasartmangu-piirangu-registreerimine

See sõltub. Kui teie konto on automaatselt blokeeritud, saab seda pärast blokeeringu tühistamist uuesti aktiveerida. Kui aga taotlesite isiklikult oma konto sulgemist (nt enesevälistuse kaudu), ei saa teie kontot uuesti aktiveerida.

Võib olla mitu põhjust, miks te pole oma esimese sissemakse boonust saanud.

Esiteks palun veenduge, et olete täitnud kõik oma konto nõutavad väljad. Vastasel juhul ei saa te oma boonust.

Teiseks palun veenduge, et olete sissemaksena teinud vähemalt minimaalse summa, mis on vajalik boonuse saamiseks.

Seejärel veenduge, et te pole oma konto seadetes märkinud "Ma ei taha boonuseid" valikut.

Lõpuks pidage meeles, et TonyBet pakub kahte erinevat esimese sissemakse boonust: üks spordiennustuste ja teine kasiinomängude jaoks. Te ei saa neid vaheldumisi kasutada ega vastu võtta üht, kui olete teise juba kätte saanud.

TonyBeti boonustel on maksimaalsed limiidid. Näiteks meie 100% esimese sissemakse boonus on piiratud 120 euroga. See tähendab, et kui teete sissemakse 150 €, saate boonust 120 €, mitte 150 €.

Reedese taaslaadimise boonus kantakse automaatselt teie kontole pärast seda, kui olete teinud sissemakse, mis vastab selle boonuse tingimustele. Võib olla mitu põhjust, miks te ei pruugi seda boonust saada, näiteks:

· Te ei ole aktiivne mängija (st te ei mängi regulaarselt).

· Te võtsite raha välja enne reedel sissemakse tegemist.

· Teil on ka teisi aktiivseid boonuseid.

· Te olete oma konto seadetes valinud "Ma ei taha boonuseid".

Kõik TonyBetis saadaolevad boonused on loetletud meie kampaaniate lehel. Te ei saa boonuseid, mida pole seal loetletud.

Reedese taaslaadimise boonuse saate keelata, täites oma konto seadetes ruudu "Ma ei taha boonuseid".

Palun pange tähele, et see tühistab kõik teie kasutamata spordiennustuste- ja kasiinoboonused, samuti kõik boonuspanused ja neist saadud potentsiaalsed võidud. Lisaks kaotate juurdepääsu oma boonuskontole.

Cash Out on funktsioon, mis võimaldab sul enne sündmuse lõppu panust lõpetada. See kehtib üksik-, mitmekordsete ja akumulaatorite panuste puhul erinevatel spordialadel, sealhulgas jalgpallis, tennises, hobuste võiduajamistel ja mujal. See võimaldab teil kindlustada osa oma võidust või katkestada kahjum varakult, sõltuvalt sündmuse hetkeolukorrast, kuid see ei ole alati tagatud.

Saate raha välja võtta mitmel olukorral:

• Mängueelselt: Enne ürituse algust.

• Mängu ajal: Ürituse ajal.

• Etappide vahel: Kui sul on mitu panust (akumulaator), saad teha väljamakseid oma panuse etappide vahel.

Cash Out pakkumised genereeritakse reaalajas, mis põhineb reaalajas kehtivatel turuhindadel. Pakutav summa varieerub sõltuvalt sündmuse seisust, turutingimustest ja sellest, kui tõenäoline on, et teie panus võidab või kaotab. Tegelikult ei ole pakutav summa alati garanteeritud.

Pakutav väljamakse summa ei ole alati garanteeritud, kuna see võib kiiresti muutuda vastavalt turutingimustele reaalajas. Lisaks ei pruugi Cash Out olla saadaval kõikide panuseliikide puhul või teatud asjaolude korral. Näiteks võivad mõned sündmused või turud olla Cash Outist välja jäetud või see võidakse peatada sündmuse kriitilistel hetkedel, näiteks kui jalgpallis lüüakse värav või kui võtmemängija saab vigastada. Seetõttu on oluline meeles pidada, et Cash Out'i võimaluse kättesaadavus ja pakutav väärtus võivad kõikuda ning võib esineda olukordi, mil see ei ole teie panuse jaoks kättesaadav.

1. Mine „Minu panused“ või „Panuste ajalugu“, kus sinu aktiivsed panused on loetletud.

2. Kui olete valmis, valige panus, mida soovite välja maksta, ja vajutage nupule „CASHOUT“.

3. Vaadake pakutavat Cash Out väärtust ja kui olete rahul, klõpsake „JAH“, et kinnitada pakutav summa.

4. Pärast „CASHOUT“ vajutamist jääge leheküljele, kuni panuse staatus muutub „Cashouted“ peale.

5. Pärast kinnitamist kuvatakse panuse staatusena „Cashouted“